Garantie « Rentable ou remboursé » – Conditions d’application

Chez Ice Bundle, nous avons confiance en la qualité et le potentiel de revente de nos ensembles. C’est pourquoi nous offrons une garantie exclusive aux revendeurs :
Si vous appliquez sérieusement nos recommandations et ne parvenez pas à rentabiliser votre achat, nous vous remboursons.

Cette garantie est encadrée par des conditions strictes et vérifiables qui visent à assurer une application juste et équitable, dans le respect des lois en vigueur dans les territoires où nous opérons.

1. Admissibilité à la garantie

Cette garantie s’applique exclusivement aux clients ayant :

• acheté un ensemble (bundle) sur le site icebundle.com ;

• acheté les produits à des fins de revente active et démontrable ;

• respecté l’ensemble des conditions ci-dessous sans exception.

2. Conditions obligatoires

La demande de remboursement ne sera recevable que si l’intégralité des conditions suivantes est remplie :

a) Mise en vente sérieuse

• Les produits doivent avoir été mis en vente dans leur intégralité (100 % des articles reçus), dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception.

• Les mises en vente doivent avoir été effectuées sur au moins deux plateformes reconnues : Marketplace, Vinted, TikTok, Instagram, eBay, Kijiji, etc.

• Les annonces doivent être visibles et accessibles publiquement pendant un minimum de 30 jours consécutifs.

b) Documentation requise

• Captures d’écran datées des publications (avec statistiques visibles si applicables).

• Preuves de diffusion ou de promotion des produits (ex. : vidéos publiées, reels, publications avec vues et commentaires visibles).

• Copie du courriel de confirmation de livraison du colis.

c) Comportement raisonnable du revendeur

• Les produits ne doivent en aucun cas avoir été portés, utilisés ou modifiés.

• Le prix de revente proposé ne doit pas dépasser 300 % du prix d’achat affiché sur icebundle.com.

• Aucun remboursement ne sera accordé si plus de 30 % des produits ont été revendus.

d) Délais stricts

• La demande doit être soumise entre le 31e et le 45e jour suivant la réception du colis.

• Aucune demande ne sera acceptée avant ou après cette période.

e) Communication formelle

• Toute demande doit être transmise par courriel à icebundle.com@gmail.com avec l’objet suivant :
  « Garantie rentabilité – Demande de remboursement ».

• Toutes les preuves doivent être fournies au moment de la demande. Nous ne faisons aucun suivi ou rappel.

• Le client doit être disponible pour répondre à toute demande d’information complémentaire dans un délai de 72 heures.

3. Non-admissibilité

Aucune demande ne sera considérée dans les cas suivants :

• Revente partielle ou non sérieuse (ex. : 1 seul article mis en vente)

• Absence ou insuffisance de preuves tangibles

• Retrait volontaire ou suppression des annonces avant la fin des 30 jours

• Colis retourné, perdu ou réclamé en parallèle au titre d’un retour standard

• Mauvais usage du produit, revente sur des plateformes interdites ou contenu promotionnel trompeur

• Commande effectuée par un client ayant déjà bénéficié de cette garantie dans le passé

4. Décision finale

Chaque demande est examinée individuellement. Ice Bundle se réserve le droit de refuser toute demande qui ne respecte pas intégralement les conditions mentionnées ci-dessus, ou qui laisse supposer une utilisation abusive ou frauduleuse de la garantie.